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    livraison Livraisons (infos)

     LE TRANSPORT DE VOTRE COLIS

     Les colis sont généralement expédiés sous 48h à 72h suivant disponibilité immédiate et après réception du paiement. Toutefois, pour certains produits en rupture momentannée mais disponible sur notre plate-forme, le délai de livraison peut être étendu à 5 jours maximum. Au-delà, notre service client vous contactera pour vous offrir une solution alternative. 

     

    IMPORTANT : Toute commande enregistrée après 12h00 sera traitée le lendemain et expédiée ce jour là, à 18h00. Le délai de livraison sera donc augmenté d'environ 24h.

     

    Livraison Gratuite : 

    Depuis le 01/01/2013, Coiff'Shopping vous offre plusieurs modes de livraison gratuite :

    - Dès 89€ TTC de commande (à destination de la France métropolitaine)

    - Dès 239€ TTC ou HT pour les autres pays de l'UE, les DOM TOM et la Suisse.

    Ces sommes pourront être revue à la baisse ou à la hausse suivant des critères économiques spécifiques au développement de l'entreprise. Il sera également possible de bénéficier de livraison gratuite sur certaines références de produits en un code de livraison gratuite visible sur les fiches-produits concernées. Ces offres seront expédiés en envoi dit "courrier normal" sans suivi et resteront à la charge du destinataire en cas perte, vol ou déterioration du colis. Pour plus d'information, nous contacter. 

    COLISAGE DU FRANCO DE PORT : Toutes les livraisons GRATUITES sont expédiées en COLISSIMO ACCESS ou INTERNATIONNAL pour les pays de l'UE (sauf envoi dit "normal" avec code). Ces modes de livraison sont définis exclusivement par le service client Coiff'Shopping.

     

    logo colissimo pour livraison rapideMode d'expéditon :

    Le mode d'expédition standard est le Colissimo, remis avec ou sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire pourra s'appliquer (contact). Quel que soit le mode d'expédition Colissimo choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne l'acheminement de votre colis.

     

    Frais d'envoi :

    Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.. 

     

    COLISSIMO FRANCE

    ACCESS (sans signature) ou EXPERT (avec signature)

    Au-delà de 30 kg, nous contacter ici

     Tranche de Poids Colissimo Access TTCColissimo Expert TTCParticularité 
     de 0 à 250g  5,60 € 8,50 €  Colissimo (hors emaballage)
     251 à 500g   6,19 € 9,80 € Colissimo (hors emaballage)
     501 à 750g    6,86 € 10,25 € Colissimo (hors emaballage)
     751 à 1000g  7,43 € 10,65 € Colissimo (hors emaballage)
     1001 à 2000g 8,80 € 11,15 € Colissimo (hors emaballage)
     2001 à 3000g 9,52 € 12,45 € Colissimo (hors emaballage)
     3001 à 5000g 11,65 € 14,15 € Colissimo (hors emaballage)
     5001 à 7000g 13,70 € 16,15 € Colissimo (hors emaballage)
     7001 à 10000g 15,83 € 18,25 € Colissimo (hors emaballage)

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    COLISSIMO INTERNATIONAL (UE) 

     Tranche de Poids Colissimo Inter (R1) TTCColissimo Inter (R2) TTCParticularité 
     de 0 à 1000g 16,15 €   Colissimo (hors emaballage)
     1001 à 2000g 17,85 €  Colissimo (hors emaballage)
     2001 à 3000g 21,55 €  Colissimo (hors emaballage)
     3001 à 4000g 25,25 €  Colissimo (hors emaballage)
     4001 à 5000g 28,95 €  Colissimo (hors emaballage)
     5001 à 6000g 32,65 €  Colissimo (hors emaballage)
     6001 à 7000g 36,35 €  Colissimo (hors emaballage)
     7001 à 8000g 40,05 €  Colissimo (hors emaballage)
     8001 à 9000g 43,75 €  Colissimo (hors emaballage)

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    COLISSIMO OUTRE MER

     Tranche de Poids Colissimo OM (R1) TTCColissimo OM (R2) TTCParticularité 
     de 0 à 500g 10,95 €   Colissimo (hors emaballage)
     501 à 1000g 14,95 €  Colissimo (hors emaballage)
     1001 à 2000g 19,95 €  Colissimo (hors emaballage)
     2001 à 3000g 23,95 €  Colissimo (hors emaballage)
     3001 à 4000g 28,95 €  Colissimo (hors emaballage)
     4001 à 5000g 33,95 €  Colissimo (hors emaballage)
     5001 à 6000g 37,95 €  Colissimo (hors emaballage)
     6001 à 7000g 42,95 €  Colissimo (hors emaballage)
     7001 à 8000g 46,95 €  Colissimo (hors emaballage)

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    Pour tous les envois vers l'Outre-Mer, bénéficiez de tous les avantages ci-dessous :

    Rapidité : Un délai indicatif de 5 à 7 à jours ouvrés selon la destination.
    De la France métropolitaine et Monaco vers la Zone OM 1 (Martinique, Guadeloupe, Guyane, Réunion, St-Pierre-et-Miquelon et Mayotte), vers la Zone OM 2 (Nouvelle Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, Wallis et Futuna, Terres Antarctiques et Australes).

    Tranquillité : Une assurance intégrée couvrant la perte ou l'avarie de l'envoi.

    Confiance : La distribution du colis se fait contre signature du destinataire. En cas d’absence, un avis de mise en instance est laissé dans la boîte à lettres du destinataire.

    Traçabilité : A tout moment sur ce site, vous pouvez suivre vos envois vers la Zone OM 1 (Hormis St-Pierre-et-Miquelon) et la Nouvelle Calédonie jusqu’à la livraison.
    Pour les autres destinations (Polynésie Française, Iles Wallis et Futuna, Terres Autrales et Antartiques Français et Saint- Pierre-et-Miquelon), le suivi n'est disponible que jusqu'à la sortie de France métropolitaine. Cependant, vous avez la possibilité de souscrire l'option Avis de Réception permettant d'être informé de la livraison de votre colis.

     

    Sécurité transport :

    Les colis sont généralement surdimensionnés et protégés.
    Tous nos colis sont livrés en Colissimo Recommandé Suivi (Avec signature) ou en Colissimo Suivi (Sans signature) en France et en Colissimo International pour les pays de l'Union européenne, Suisse et Norvège.

     


    suivi colissimo coiff-shopping

     

     

     

    Avec le suivi Colissimo, votre colis est unique. A l'aide du numéro de dépôt fournit par notre "Service Client" après confirmation de paiement et lorsque la préparation est terminée, vous pouvez connaître l'état d'acheminement de votre commande dans le réseau postal.

    Pour suivre un colis, cliquez ci-après : SUIVI COLISSIMO (inscrivez le numéro de suivi à l'emplacement prévu puis cliquez sur "OK")

     

    Retour de colis

    Vous pourrez trouver toute la procédure de retour dans nos Conditions Générales.

     

    COLIPOSTE VOUS INFORME

    Rapidité : Un délai de 48 h en jours ouvrables pour les envois en France métropolitaine et Monaco.

    Tranquillité : Une assurance intégrée en cas de perte, de spoliation ou de détérioration et la possibilité de choisir une assurance optionnelle identique si vous recevez de vos clients ou de vos partenaires des biens d'une même valeur.

    Confiance : La distribution d’un envoi en Colissimo Services (Prestation Retour) se fait contre signature du destinataire.

    Efficacité : En fonction de vos besoins, vous éditez depuis votre logiciel le nombre d'étiquettes dont vous avez besoin. Les étiquettes au format A4 sont disponibles dans le catalogue en ligne de votre espace dédié.

    Extrait des CGV de Coliposte 

    DÉLAIS DE DISTRIBUTION

    Article 4 – CARACTERISTIQUES

    4.2 Délais de distributionPour connaître les délais de distribution et leur nature (indicatif ou garanti), le Client se reporte aux Conditions Techniques de chaque produit.Ces délais courent à compter du lendemain du jour de prise en charge des colis par La Poste jusqu’au jour de leur distribution.Le colis est pris en charge par La Poste à compter de l’enregistrement de la première saisie postale dans le système d’information de La Poste (flashage). Le colis est réputé distribué dès sa première présentation à l’adresse indiquée par l’expéditeur.

    Les différentes informations fournies par le système d’information de La Poste issues des flashages des colis par La Poste font foi.En principe, les délais sont calculés en jours ouvrables (du lundi au samedi, hors jours fériés) – à l’exception des colis en Colissimo Expert I pour lesquels le délai s’entend en jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés).

    Dans tous les cas, les délais sont calculés sous réserve du respect de l’heure limite de dépôt, hors interdictions de circuler, rétention en douane, cas de force majeure, circonstances exceptionnelles ou généralement tout autre fait non imputable ou indépendant de la volonté de La Poste, notamment la réexpédition des colis, l’absence de mentions nécessaires à la distribution sur l’étiquette.

    Les délais de distribution des colis à livrer en boîte postale et/ou pour lesquels les options CRBT et AR du Colissimo Expert I ont été souscrites et pour le retour de colis nondistribuables ou refusés sont toujours plus longs que les délais indiqués dans les Conditions Techniques correspondantes, sans que cela ouvre droit ni à indemnisation, ni au versement d’une autre somme quelconque.

    4.2.1 Principe : délais indicatifs non garantisLes délais de distribution constituent, sauf stipulation expresse contraire, des délais indicatifs, correspondant aux délais de distribution habituellement constatés pour un type de prestation donné et pour l’atteinte desquels La Poste, par une obligation de moyens, déploie des efforts raisonnables. Ces délais ne constituent pas des engagements de délai et ne sont par conséquent pas garantis. Le dépassement d’un tel délai indicatif n’ouvre droit à aucune indemnisation quelle qu’en soit la cause et de quelque nature qu’il soit, y compris en cas de preuve d’un préjudice.

    Le Client s’engage à en informer les destinataires. Le cas échéant, La Poste invitera le destinataire à se rapprocher du Client.Pour certains délais en J+ 2, pourtant indicatifs, signalés par une stipulation expresse portée par La Poste dans les Conditions Techniques correspondantes, La Poste, sur demande du Client, lui octroie, au titre de sa qualité de service, en cas de dépassement, une somme qui constitue un pourcentage du montant de référence, pourcentage qui augmente avec l’écart entre le délai indicatif et le délai réellement constaté.

    Seul le Client peut contacter le Service Clients. Lui seul peut bénéficier du montant ainsi alloué. Seuls sont concernés par ce dispositif les colis qui n’ont fait l’objet d’aucun incident de livraison, ni perte, ni avarie.


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